Termos de Serviço

Estes Termos regem o uso dos serviços e canais de atendimento da Chart Solutions LTDA. Ao contratar nossos serviços ou interagir com nossos canais, você concorda com as condições abaixo.

1. Definições

"Chart", "nós" referem-se à Chart Solutions LTDA. "Serviços" referem-se às soluções de marketing digital, tráfego pago, criação de landing pages, automação com inteligência artificial, qualificação de leads e CRM. "Usuário" ou "você" refere-se a quem contrata ou interage com nossos serviços e canais.

2. Os serviços

A Chart oferece serviços de marketing e automação, que podem incluir gestão de anúncios, atendimento e qualificação de leads por WhatsApp, integração com sistemas de CRM e automações apoiadas por inteligência artificial. O escopo específico de cada contratação é definido em proposta ou contrato à parte.

3. Elegibilidade

Nossos serviços destinam-se a empresas e a pessoas maiores de 18 anos com capacidade para contratar. Ao utilizá-los, você declara atender a esses requisitos.

4. Uso do WhatsApp e conformidade com a Meta

O atendimento por WhatsApp utiliza a WhatsApp Business Platform, fornecida pela Meta. Ao usar esse canal, você concorda em cumprir as políticas aplicáveis da Meta e do WhatsApp, incluindo a Política de Mensagens do WhatsApp Business e a Política de Comércio.

É vedado utilizar nossos canais para envio de mensagens não solicitadas (spam), conteúdo enganoso, ilícito ou que viole as políticas da Meta. As comunicações por WhatsApp pressupõem o seu consentimento prévio para recebê-las, que pode ser revogado a qualquer momento.

5. Responsabilidades do usuário

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
• Utilizar os serviços de forma lícita e em conformidade com estes Termos.
• Não tentar comprometer a segurança, a integridade ou o funcionamento dos nossos sistemas.
• Obter os consentimentos necessários quando fornecer dados de terceiros para tratamento.

6. Propriedade intelectual

A marca, o site, os materiais, os fluxos de automação e demais ativos desenvolvidos pela Chart são de sua titularidade ou licenciados a ela, e não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados sem autorização. Entregas específicas contratadas seguem o que for definido no respectivo contrato.

7. Serviços de terceiros

Nossos serviços se integram a plataformas de terceiros, como Meta, WhatsApp e provedores de infraestrutura e automação. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades, alterações ou políticas dessas plataformas, que possuem termos próprios.

8. Limitação de responsabilidade

Os serviços são prestados com empenho profissional, mas não garantimos resultados específicos de vendas, alcance ou conversão, que dependem de fatores externos ao nosso controle. Na máxima extensão permitida pela lei, a Chart não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de fatores alheios à sua atuação direta.

9. Vigência e encerramento

Estes Termos vigoram enquanto você utilizar nossos serviços. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos ou das políticas da Meta, sem prejuízo das obrigações já assumidas.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. O uso continuado dos serviços após mudanças significa concordância com a nova versão.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Divinópolis, Minas Gerais, para dirimir quaisquer questões, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@chartsolutions.com.br ou pelo WhatsApp (37) 99802-5182.